RETURNS POLICY

Jika produk SUBURMAX yang diterima mengalami kerosakan semasa penghantaran, sila hubungi kami dalam tempoh 48 jam selepas menerima barang.

Sila sertakan gambar atau video yang jelas menunjukkan keadaan produk yang rosak, bungkusan parcel dan waybill/resit penghantaran untuk tujuan semakan.

Selepas kerosakan disahkan berlaku semasa proses penghantaran, pihak kami akan membantu anda untuk proses penggantian produk.

Tuntutan yang dibuat selepas tempoh 48 jam mungkin tidak layak untuk proses penggantian.

REFUND POLICY

Selepas tuntutan pemulangan atau kerosakan diluluskan, pihak kami boleh menawarkan:

Penggantian produk yang rosak
atau
Pulangan wang penuh, bergantung kepada situasi dan ketersediaan stok.

Harap maklum bahawa pemulangan atas sebab berubah fikiran selepas pembelian tidak diterima kerana faktor jenis produk.

Refund atau penggantian hanya terpakai untuk kes yang sah seperti produk rosak semasa penghantaran, tersalah barang, atau isu yang telah disahkan oleh pihak kami.